ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Eğitimi

Eğitim İçeriği

Günümüzde global ticaretin yaygınlaşması ve rekabetin artması, müşteri memnuniyetini kurumlar için en önemli unsur haline getirmiştir. ISO 10002 standardı, müşteri şikayetlerinin etkin yönetimi ve sürekli iyileştirme süreci için rehberlik eden uluslararası bir standarttır.

Neden ISO 10002?

• Müşteri şikayetlerine etkin çözüm yolları geliştirmenizi sağlar.
• Kurum içi süreçleri iyileştirir ve müşteri sadakatini artırır.
• Şikayetlerin sistematik şekilde yönetilmesine yardımcı olur.
• Kurumsal imaj ve güvenilirliği güçlendirir.

Eğitim Bilgileri

• Eğitim Kategorisi: Yönetim Sistemleri
• Alt Kategori: ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Eğitimi
• Eğitim Süresi: 1 Gün
• Eğitim Yeri: İstanbul
• Eğitmen: Seaacademy